Типовой договор между организатором и путешественником
Договор оказания услуг
Сторонами настоящего договора (далее – «Договор») являются: Физическое лицо, обладающее правоспособностью согласно Применимому праву, либо юридическое лицо, правомочное в соответствии с Применимым правом, которое согласилось с условиями данного Договора (далее — «Организатор»), имеющее учетную запись на сайте и предлагающее услугу (далее – «Организатор»), с одной стороны, и Физическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с Применимым правом, либо юридическое лицо, обладающее правоспособностью в соответствии с Применимым правом, желающее приобрести услугу (далее – «Путешественник»), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили данный Договор о следующем.
1.Договор и его статус
1.1. Данный Договор представляет собой типовую версию соглашения между Организатором и Путешественником на предоставление услуг. Он публикуется на Сайте Администратором по поручению Организатора, заключается через технические средства Сайта, применяется ко всем Организаторам с Учетной записью на Сайте и не является индивидуализированным.
1.2. Организатор может, а в некоторых случаях обязан, заключить с Путешественником свою версию договора, либо внести изменения в стандартный Договор. В этих случаях Организатор самостоятельно выбирает способ заключения договора, кроме публикации на Сайте.
1.3. Организатор обязан обеспечить соответствие Договора (как стандартного, так и собственного) Применимому праву и положениям, указанным в п. 1.5.
1.4. Данный Договор должен толковаться совместно с условиями, определенными Организатором и размещенными на Сайте, Заказом на бронирование и Программой, которые дополняют друг друга и составляют единый документ.
1.5. В случаях, не урегулированных данным Договором, применяются положения Договора между Администратором Сайта и Организатором, а также Пользовательского соглашения, включая:
1.5.1. Положения о защите информации и интеллектуальных прав, защите персональных данных.
1.5.2. Правила размещения и использования материалов на Сайте.
1.5.3. Правила коммуникации через технические возможности Сайта и вне его.
1.5.4. Положения об информационной безопасности Сайта.
2. Понятия, используемые в Договоре
2.1. «Сайт» – совокупность веб-страниц в Интернете, объединенных общей темой, дизайном и адресным пространством домена yummthai.com и его поддоменов. Главная страница Сайта доступна по адресу https://yummthai.com/.
2.2. YUMMTHAI – TIMLADA LIMITED (TIMLADA LIMITED), регистрационный номер 0385566000468, владеет всеми правами на Сайт и управляет им. Администратор Сайта не заключает сделки от имени Организатора или Путешественника, не предоставляет и не продает Услуги, не является страховщиком. При оплате Услуг через Сайт, Администратор действует как агент Организатора.
2.3. «Учетная запись» – совокупность защищенных электронных данных, предоставленных Организатором и Путешественником на Сайте для их идентификации.
2.4. «Услуга» – набор услуг, указанных в пунктах 3.1.1. - 3.1.4., предоставляемых Организатором Путешественнику согласно Договору.
2.5. «Договор» – настоящий договор на оказание услуг между Организатором и Путешественником.
2.6. «Момент заключения Договора» – момент подтверждения Путешественником готовности воспользоваться Услугой путем внесения Предварительной оплаты.
2.7. «Предварительная оплата» – частичная оплата Услуги до ее предоставления Организатором, согласно условиям на Сайте и в Заказе на бронирование.
2.8. «Заказ на бронирование» – электронный документ от Организатора Путешественнику до Предварительной оплаты, содержащий сведения о заказанных Услугах, их стоимости, сроках и условиях.
2.9. «Программа» – согласованная между Организатором и Путешественником программа путешествия (экскурсии) с описанием маршрута, датами, мероприятиями и условиями участия.
2.10. «Электронная путевка (Билет)» – электронный документ от Организатора Путешественнику после Предварительной оплаты, подтверждающий оплату и предоставление Услуг.
3. Предмет Договора
3.1. Согласно настоящему Договору, Организатор обязуется предоставить одну или несколько из следующих Услуг, указанных на Сайте с описанием и условиями, а Путешественник обязуется принять и оплатить их:
3.1.1. Организация и проведение авторского путешествия с сопровождением по Программе, и/или
3.1.2. Организация и проведение экскурсии с сопровождением по Программе, и/или
3.1.3. Размещение Путешественника в специализированных транспортных средствах или иных местах размещения, и/или
3.1.4. Перевозка любым видом транспорта и/или трансфер к месту размещения и обратно.
3.2. Услуги считаются оказанными с момента завершения их предоставления и получения Организатором полной оплаты от Путешественника в соответствии с п. 6.3. данного Договора.
4. Обязанности Сторон
4.1. Организатор обязуется:
4.1.1. Предоставить Услуги Путешественнику согласно условиям Договора, информации на Сайте и Заказу на бронирование, а также Программе.
4.1.2. Выполнить все Услуги самостоятельно или с привлечением третьих лиц.
4.1.3. После Предварительной оплаты предоставить Путешественнику свои контактные данные и Электронную путевку (Билет).
4.1.4. Размещать информацию об Услугах на Сайте под своей Учетной записью.
4.1.5. Обеспечить актуальность и достоверность информации в Учетной записи.
4.1.6. Иметь только одну Учетную запись на Сайте.
4.1.7. Соблюдать Применимое право и законодательство страны пребывания при оказании Услуг.
4.1.8. Информировать Путешественников о всех рисках и требованиях, связанных с оказанием Услуг.
4.1.9. Выполнять свои обязательства по заключенному Договору.
4.1.10. Обеспечить соответствие Договора Применимому праву.
4.1.11. По запросу Путешественника содействовать в организации страхования рисков.
4.2. Путешественник обязуется:
4.2.1. Принять Услуги согласно условиям Договора, предоставить свои контактные данные и следовать рекомендациям Организатора.
4.2.2. Оплатить Услуги в соответствии с Договором.
4.2.3. Сохранить и иметь при себе Электронную путевку (Билет).
4.2.4. Перевести денежные средства и предоставить необходимую информацию в соответствии с п. 6.8. Договора.
4.2.5. Предоставить свои контактные данные после Предварительной оплаты.
4.2.6. Соблюдать Применимое право и законодательство страны пребывания при оказании Услуг.
4.2.7. Соблюдать правила въезда, выезда и пребывания в стране временного пребывания и транзитных странах.
5. Исполнение Договора, сдача-приемка оказанных услуг
5.1. Передача денежных средств согласно п. 6.2. настоящего Договора подтверждает, что Путешественник ознакомился и согласен с предложенными условиями оказания Услуги полностью и без оговорок.
5.2. Передача денежных средств согласно п. 6.3. настоящего Договора для оплаты оставшейся части стоимости Услуги подтверждает факт ее оказания в полном объеме надлежащим образом. Если полная оплата должна была быть произведена до начала оказания Услуг, факт оказания Услуг подтверждается их завершением при отсутствии претензий Путешественника в течение двадцати дней со дня завершения.
5.3. Претензии к качеству оказанных Услуг предъявляются Путешественником Организатору и рассматриваются в порядке и сроки, установленные Применимым правом.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Общая стоимость Услуг определяется Организатором на Сайте и уточняется в Заказе на бронирование. Путешественник осведомлен о стоимости Услуг до заключения Договора.
6.2. В момент заключения Договора Путешественник обязан внести Предварительную оплату за Услуги с помощью технических средств Сайта или другими законными способами. Если Предварительная оплата не внесена, Договор считается незаключенным.
6.3. Путешественник обязуется оплатить оставшуюся стоимость Услуг до начала их оказания или немедленно после, в зависимости от условий, определенных Организатором и указанных в Заказе на бронирование.
6.4. Все расходы, связанные с оказанием Услуг, Организатор несет самостоятельно, если иное не указано в Заказе на бронирование.
6.5. Политика возврата размещена на Сайте на странице https://yummthai.com/ru/page/return-policy. Возврат осуществляется автоматически согласно этой политике.
6.6. В случаях, не урегулированных политикой возврата, требование о возврате направляется по электронной почте support@yummthai.com, или иным способом, указанным на Сайте. Требование должно содержать контактные данные Путешественника, номер заказа, сумму возврата, дату платежа, способ оплаты и реквизиты, а также, при необходимости, причину возврата. Отсутствие необходимых данных может привести к отказу в возврате.
6.7. Возврат Предварительной оплаты осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение десяти дней.
6.8. Организатор и (или) Администратор Сайта могут запрашивать сведения для идентификации плательщика и предотвращения мошенничества. Путешественник обязуется использовать для оплаты только законные способы и предоставляет согласие на проверку его данных. В случае невозможности проверки данных доступ к денежным операциям может быть ограничен.
7. Ответственность Сторон
7.1. Ответственность за неисполнение обязательств: Стороны несут ответственность согласно Применимому праву за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей.
7.2. Недостоверные банковские реквизиты: Организатор не несет ответственности за исполнение денежных обязательств при предоставлении Путешественником недостоверных реквизитов.
7.3. Ответственность за ложные данные: Организатор несет ответственность за убытки, вызванные размещением ложных или недостоверных данных на Сайте, а также за нарушения прав третьих лиц.
7.4. Риски при использовании Услуг: Путешественник принимает на себя все риски, связанные с заболеваниями, травмами или смертью при использовании Услуг, и несет ответственность за несовершеннолетних детей. Организатор должен оказать содействие в страховании рисков по требованию Путешественника.
7.5. Отказ в выдаче виз и прохождении контроля: Организатор не несет ответственности за действия посольств, консульств и иных организаций, отказ в выдаче виз или во въезде/выезде, если были представлены все необходимые документы.
7.6. Обстоятельства непреодолимой силы: Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств в случае наступления форс-мажорных обстоятельств. В таких случаях сроки выполнения обязательств продлеваются или договор может быть расторгнут с возвратом Предварительной оплаты.
7.7. Извещение об обстоятельствах непреодолимой силы: Сторона, столкнувшаяся с форс-мажорными обстоятельствами, обязана известить другую Сторону в течение 1 дня.
8. Защита персональных данных
8.1. Обработка данных: Персональные данные Путешественника обрабатываются Организатором согласно Применимому праву и Политике конфиденциальности (при наличии).
8.2. Согласие на обработку данных: Заключая Договор, Путешественник дает согласие на обработку своих данных, включая сбор, систематизацию, хранение, использование и передачу третьим лицам в соответствии с Применимым правом. Согласие может быть отозвано в любое время путем письменного уведомления Организатора.
8.3. Использование данных: Организатор обязуется использовать персональные данные только в законных целях и прилагает все усилия для предотвращения несанкционированного использования.
9. Прочие условия
9.1. Вступление в силу: Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств Сторонами.
9.2. Изменение или расторжение: Договор может быть изменен или расторгнут в порядке, предусмотренном Применимым правом, включая односторонний отказ Путешественника после Предварительной оплаты.
9.3. Существенное изменение обстоятельств: Каждая Сторона вправе требовать изменения или расторжения Договора при существенном изменении обстоятельств.
9.4. Применимое право: Отношения по Договору регулируются законодательством Королевства Таиланд.
9.5. Разрешение споров: Споры решаются путем переговоров. Администратор Сайта не обязан представлять интересы одной из Сторон.
9.6. Судебное разбирательство: Неурегулированные споры рассматриваются в судебном порядке согласно Применимому праву.
Дата последнего обновления: 26 мая 2024 года.